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免费美食佳酿招待顾客逛公寓服装店宾至如归

2020-06-18 责任编辑:

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隐藏酒吧、隐密私房菜、于公寓一角悄悄营业的各类商店,已逐渐成为现代店舖的经营模式,如今,“隐形服装招待所”更以迅雷不及掩耳的速度进军本地服装市场,与传统服装店争分一杯羹。

过去,消费者若想逛街购物,多会去广场,如今,随着各类新型商店,如“隐形服装招待所”的出现,消费者往后若想购物,大可依据自己喜欢的消费或服务模式展开“血拚”之旅,无需与群众争入广场购物。

隐身在槟城一间高级公寓里头的Evon Secret是在4年前开始经营,店主有着高尚的品味,以及对美丽和美感的独到见解,为想达到与众不同的目标,以便满足自己和许多女性对完美购物的需求,她才大胆开办这所隐形服装店,为的就是可以让顾客获得独一无二的专注服务,也让顾客可以在最放鬆和最自由的情况下购物。

可亲摸布质试穿远胜网购

店主蔡秀玉(Evon)是2004年华裔小姐冠军得主,她长有立体而精緻的五官,对美丽有着独特的品味和追求,娇小玲珑的身段更让她可轻鬆驾驭任何款式的服装,但其实,她与生俱来的搭配能力,才是让她美丽无瑕的主因。

婚后生子的她,曾为照顾孩子而隐退一段很长的时间,直到孩子长大,她才开始展开追梦的步伐。起初,为了方便就近照顾孩子,她在住家经营“隐形服装招待所”,直到后来有了固定客户后,她才鼓起勇气在住家附近租下整间高级公寓单位,并花10万令吉装潢,将之打造成奢华优美的Evon Secret。

“以前因为爱漂亮,就很喜欢逛店,也特别享受和朋友一起逛街的感觉,可是,我当时总觉得,在广场内逛街总少了一些感觉,比较拘束也没那幺自由,毕竟得和许多陌生人挤来挤去,又没专人服务及给予专业的意见,而且也不能跟朋友尽情的聊天聚会,这让我觉得很遗憾。”

她说,她原本只是想做点生意赚取一些生活费,所以,她就选择自己最爱的服装业,当时也只是利用自己的住家经营服装业,以方便照顾孩子。

不过,当她开始在住家经营服装生意后,喜爱烹饪的她每次在顾客上门时,又因热情使然而免不了亲自下厨煮点拿手好菜招待顾客。后来,她发现自己和顾客都很享受这类“在家购物”的形式,当她信心增强后,她就决定全心打造Evon Secret。

“虽然现在很流行网购物品,但我总觉得,可以用手摸到布质和亲自试穿,才是最有保障的购物模式,所以,我还是坚持不做网购生意,有兴趣的顾客,都会主动跟我预约,上门试穿服饰,我也会即席给予顾客意见,教她们改变形象的方法,以穿出最适合自己风味的造型。其实,我本身也很享受这样的经营方式,许多顾客也对这样的经营方式感到舒适。”

衣鞋手袋应有尽有 裁缝师可现场修改

看似普通的公寓大门,在打开瞬间,却有如小叮噹的“任意门”般,让人突然进入一个与外在毫无关联的奇幻世界。

Evon Secret空间很大,面积约为二千多方呎,蔡秀玉除了设置服装部,同时还把其中一间房闢成专售女鞋、手袋和饰品的专柜,单位后方则有成排的试衣室,以及专为顾客修改衣服的“小房间”,可说是提供一站式服务的贴心服饰店。

Evon Secret的专用女裁缝师,不但貌美,且有丰富的经验,她从16岁起就能剪会裁,在缝纫用品店可谓如鱼得水,曾经营服装店,她也对女人的身段了如指掌,她和蔡秀玉都是极受顾客欢迎的专业造型师。

蔡秀玉说 很多时候,女人不可以为买衣而买,每个女人的美和特质都不一样,所以,女性在购衣前,应先发掘属于自己的美,然后再强化它。

“能协助顾客买到‘对’的衣服,最令我感到满足。我希望来到Evon Secret的女人可以从头美到脚,我也希望她们可以享受到最贴心的服务,因为每个顾客都是我的VIP。”

顾客口耳相传登门

Evon Secret没刻意打广告,主要靠熟客生意。由于Evon Secret未挂招牌,加上是设于私人高级公寓里,因此隐秘度极高,许多人都想不到,在安静又安全的住宅里头,竟隐藏着一间专售女装的服饰店。

“我的顾客都是通过口耳相传而来,有者则是通过网络资讯找上门来,但我从来不做网络生意,我真心希望顾客可以在摸得到看得到,以及穿上身的情况下选购合适的衣物,我也希望顾客是在听了我的意见后才选择适合自己的服饰。”

她说,虽然她没做网络生意,但这4年来的生意量却是有增无减,就连一些人在外埠的顾客也会特别到槟城光顾她的服饰店,让她感动不已。

“我不喜欢通过网络出售衣服,所以,我就把这里打造成一间Showroom,让顾客可以即席试穿和交流,我也可以因此结识许多不同的朋友,这让我的生活变得很精彩。”

盼顾客像在家购物

Evon Secret专注于服务每位顾客,该服饰店不只是为顾客準备甜点、小吃、花茶,甚至还为顾客免费提供各种酒类饮料。

“我就是想做和别人不一样的事情,我希望每个顾客都可以快乐地购物,满意地离开,所以,我都只做预约客户,然后会提供足够和合适的茶点,只希望顾客能在我们这里边购物边聊天交流,就像是在自己的家里购物一样。”

难道她不担心在费尽心思取悦顾客后,顾客最终却因为各种因素而未向她购物,以致她做了亏本生意吗?

“不会,对我来说,生意就是要做长远的,所以,服务始终最重要,若顾客今天因为找不到合适的产品而没花钱购物,我相信,只要我们的服务态度好,且让她感觉舒服,她下次必定还会再度上门光顾。做生意就是要投资,这是我的经营之道。”

蔡秀玉笑说,她本身喜欢烹饪,过去只要有时间,她都会特别为顾客準备她的拿手好菜,但她近年已因为越来越忙碌,只能买食物招待顾客。

开服装店兼售燕窝 教导顾客掌握风格

前美后蔡秀玉经营“隐形服装招待所”的4年期间,多是从外国购入服装,她更是常到香港採购新装供顾客选购。

“对我来说,女人婚后若能拥有自己的事业,同时又可以兼顾家庭,那就是很圆满的事情。”

她说,很多女人都爱漂亮,但她们常常都会面对同一个问题,就是不了解自己的风格,或不擅长搭配,蔡秀玉天生具有这方面的长才。

她天生对美的事物很敏锐,擅长发掘女性的特点和魅力。她觉得,每个女人都是美丽的,最重要就是穿对衣服,找出属于自己的风格。

此外,蔡秀玉是爪夷人,她的老家也设有燕屋,目前已育有2名子女的她,除了身材保养得宜,就连皮肤也是晶莹剔透,她说,这其实和她自小吃燕窝有关。

因此,在开办Evon Secret后,她便把老家生产的燕窝带到槟城製成可口养颜的罐装燕窝,然后卖给前来购衣的顾客。

她说,女人的美丽就是要从内到外,缺一不可。

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